nnko-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ সংজ্ঞা ও প্রযোজ্যতা

এই শর্তাবলীতে "প্ল্যাটফর্ম" বলতে nnko-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবা বোঝানো হয়। "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি বোঝানো হয় যিনি nnko প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেছেন বা নিবন্ধিত হয়েছেন।

• এই শর্তাবলী সমস্ত নিবন্ধিত ও অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য প্রযোজ্য।
• nnko যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।
• পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার মানেই নতুন শর্ত মেনে নেওয়া।
• এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন ও বিধিমালার আওতায় প্রণীত।

১.২ ব্যবহারের লাইসেন্স

nnko ব্যবহারকারীকে প্ল্যাটফর্মটি ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য একটি সীমিত, অহস্তান্তরযোগ্য লাইসেন্স প্রদান করে। এই লাইসেন্সের অধীনে ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মের কন্টেন্ট কপি, পুনঃবিতরণ বা বাণিজ্যিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না।

২.১ অ্যাকাউন্ট তৈরির শর্ত

nnko প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

২.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

nnko যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে। উত্তোলনের আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি লেনদেনের ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের প্রয়োজন হতে পারে। যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা অন্যান্য সরকারি দলিল চাওয়া হতে পারে।

পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে। মিথ্যা তথ্য প্রদান করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করার অধিকার nnko সংরক্ষণ করে।

২.৩ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্যের সম্পূর্ণ নিরাপত্তার জন্য দায়ী। তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া যাবে না। সন্দেহজনক লগইন বা অ্যাকাউন্ট লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে nnko-এর সহায়তা দলকে অবিলম্বে জানাতে হবে।

৩.১ অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহার নিষিদ্ধ

২১ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তি nnko প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারবেন না। nnko যদি নিশ্চিত হয় যে কোনো ব্যবহারকারী অপ্রাপ্তবয়স্ক, তাহলে সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত লেনদেন বাতিল করা হবে।

নাবালকদের অনলাইন গেমিং থেকে রক্ষা করা আমাদের সামাজিক দায়িত্বের অংশ। এই বিষয়ে আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি দেখুন।

৪.১ জমা (ডিপোজিট)

nnko প্ল্যাটফর্মে টাকা জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (যেমন: Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank)।

• সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ: ৳২০০ (সকল পদ্ধতিতে)।
• জমার পরিমাণ অবিলম্বে অ্যাকাউন্টে যোগ হওয়া উচিত। কোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সহায়তা দলকে জানান।
• জমা দেওয়ার সময় ব্যবহৃত পদ্ধতি এবং অ্যাকাউন্টের নাম একই ব্যক্তির হতে হবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ফান্ড গ্রহণ করা হবে না।

৪.২ উত্তোলন (উইথড্রয়াল)

জয়ের অর্থ উত্তোলনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• সর্বনিম্ন উত্তোলনের পরিমাণ: ৳৫০০।
• উত্তোলনের সময়: সাধারণত ১০ থেকে ৪৫ মিনিটের মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উত্তোলন কেবলমাত্র সেই পদ্ধতিতে করা যাবে যে পদ্ধতিতে জমা দেওয়া হয়েছে।
• পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন বিলম্বিত হতে পারে।
• সক্রিয় বোনাস ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না করা পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উত্তোলন করা যাবে না।

৪.৩ মুদ্রা ও কর

nnko প্ল্যাটফর্মে সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) সম্পন্ন হয়। জয়ের উপর প্রযোজ্য যেকোনো কর বা শুল্ক প্রদানের দায়িত্ব সম্পূর্ণরূপে ব্যবহারকারীর নিজের।

৫.১ স্বাগত বোনাস

nnko নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য প্রথম জমায় ১০০% বোনাস অফার করে, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত।

• উদাহরণ ১: ৳১,০০০ জমা করলে ৳১,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳২,০০০।
• উদাহরণ ২: ৳২২,০০০ জমা করলে সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ বোনাস পাবেন — মোট ব্যালেন্স ৳৩২,০০০।

৫.২ ওয়েজারিং শর্ত

সকল বোনাসের ক্ষেত্রে নিচের ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য:

• ওয়েজারিং প্রয়োজনীয়তা: বোনাসের পরিমাণের ২৫ গুণ (কেবল বোনাসের উপর, জমার পরিমাণের উপর নয়)।
• উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ২৫ = ৳২৫,০০০ বাজি রাখতে হবে বোনাসের জয় উত্তোলনের আগে।
• ওয়েজারিং পূরণের আগে বোনাস ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে না।
• নির্দিষ্ট গেম থেকে প্রাপ্ত জয় ওয়েজারিং গণনায় অন্তর্ভুক্ত নাও হতে পারে।

৫.৩ VIP প্রোগ্রাম

nnko-এর VIP প্রোগ্রামে পাঁচটি স্তর রয়েছে। প্রতিটি স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক এবং বিশেষ সুবিধা রয়েছে:

• ব্রোঞ্জ: সর্বোচ্চ ০.৩% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সর্বোচ্চ ০.৬% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সর্বোচ্চ ০.৯% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• প্ল্যাটিনাম: সর্বোচ্চ ১.২% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।
• ডায়মন্ড: সর্বোচ্চ ১.৫% সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক।

নিয়মিত গেমিং কার্যক্রমের মাধ্যমে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হওয়া যায়। nnko VIP শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৫.৪ বোনাস অপব্যবহার

বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে nnko যেকোনো বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে। বোনাস অপব্যবহার বলতে বোঝায়:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস দাবি করা।
• বোনাসের শর্ত এড়াতে কম-ঝুঁকির বাজি রাখা।
• সমন্বিতভাবে বোনাস সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা করা।

৬.১ ফেয়ার প্লে নীতি

nnko ফেয়ার প্লেতে বিশ্বাসী। প্ল্যাটফর্মের সকল গেম Certified Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

স্পোর্টস বেটিং সেকশনে বাজি রাখার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বাজি নিশ্চিত হওয়ার পর তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না (বিশেষ ক্যাশআউট অপশন ব্যতীত)।
• কোনো ইভেন্ট বাতিল বা পরিত্যক্ত হলে বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে বাজির ফলাফল প্রভাবিত হলে nnko সেই বাজি বাতিল করার অধিকার রাখে।

৬.৩ প্রযুক্তিগত সমস্যা

গেমিং সেশন চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত ত্রুটি ঘটলে, nnko সার্ভার লগ অনুযায়ী সেই রাউন্ডের ফলাফল নির্ধারণ করবে। ব্যবহারকারীর ডিভাইস বা ইন্টারনেট সংযোগের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য nnko দায়ী নয়।

৭.১ প্রতারণা ও কারচুপি

নিচের যেকোনো কার্যক্রম কঠোরভাবে নিষিদ্ধ:

• সফটওয়্যার, বট বা অটোমেশন টুল ব্যবহার করে গেমিং সুবিধা নেওয়া।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমকে প্রতারণা করার যেকোনো প্রচেষ্টা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• ভুয়া পরিচয়পত্র বা মিথ্যা তথ্য ব্যবহার।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রম।
• হ্যাকিং, ভাইরাস বা ক্ষতিকর কোড ব্যবহার।

এই ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে, সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

৭.২ অযাচিত আচরণ

অন্য ব্যবহারকারী বা nnko কর্মীদের প্রতি অসম্মানজনক, হুমকিমূলক বা আপত্তিকর আচরণ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। লাইভ চ্যাট বা অন্য যোগাযোগ চ্যানেলে এই ধরনের আচরণ করলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে।

৮.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

nnko ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াজাত করে শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা প্রদান, পরিচয় যাচাই এবং নিরাপত্তা নিশ্চিত করার উদ্দেশ্যে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রি করা হয় না।

তথ্য গোপনীয়তা সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতাটি দেখুন।

৮.২ SSL এনক্রিপশন

nnko প্ল্যাটফর্মে SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্যকে সুরক্ষিত রাখে। সকল লেনদেন এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পরিচালিত হয়।

৯.১ সেবা সীমাবদ্ধতা

nnko নিচের ক্ষেত্রে কোনো দায় বহন করে না:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগ বা ডিভাইসের সমস্যার কারণে সৃষ্ট ক্ষতি।
• প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা অনিবার্য কারণে সেবা বিঘ্নিত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারীর নিজের অসতর্কতার কারণে অ্যাকাউন্ট বা তহবিলের ক্ষতি হলে।

৯.২ সেবার পরিবর্তন

nnko যেকোনো সময় প্ল্যাটফর্মের যেকোনো সেবা, গেম বা ফিচার পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। এই ধরনের পরিবর্তনের জন্য পূর্বে নোটিশ দেওয়ার চেষ্টা করা হবে, তবে সবসময় সম্ভব নাও হতে পারে।

১০.১ nnko কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

নিচের পরিস্থিতিতে nnko ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণা বা অসৎ আচরণ প্রমাণিত হলে।
• মিথ্যা তথ্য বা নথি প্রদান করলে।
• অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণে অনুযায়ী ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে বা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

১০.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক অ্যাকাউন্ট বন্ধ

ব্যবহারকারী যেকোনো সময় নিজের অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। এর জন্য সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে বকেয়া ব্যালেন্স উত্তোলন করা উচিত (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।

যদি কোনো ব্যবহারকারী মনে করেন যে তার গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে আনা দরকার, তাহলে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতায় সেলফ-এক্সক্লুশনের বিকল্পগুলো দেখুন।

১১.১ সংশোধনের অধিকার

nnko যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে নোটিশ দেওয়া হবে।

পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝা যাবে যে তিনি নতুন শর্ত মেনে নিয়েছেন। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরীক্ষা করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

১১.২ বাংলা ভাষার প্রাধান্য

এই শর্তাবলীর বাংলা সংস্করণই প্রামাণিক দলিল হিসেবে গণ্য হবে। কোনো অনুবাদের সাথে পার্থক্য থাকলে বাংলা সংস্করণ অগ্রাধিকার পাবে।

১২.১ সহায়তার চ্যানেল

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ উপলব্ধ, বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল যেকোনো সমস্যা দ্রুত সমাধানে সর্বদা প্রস্তুত।